FORMAS DE PAGO

Admitimos varias formas de pago, como Tarjeta, Bizum, Transferencia y Paypal.

Si desea otra forma de pago, por favor, póngase en contacto con nosotros y acordaremos la forma que se ajuste a sus necesidades, siempre que sea segura y factible para ambas partes.

¡ IMPORTANTE !

COMPLETE CORRECTAMENTE TODOS SUS DATOS CUANDO REALICE UN PEDIDO.

INCLUYA TELÉFONO Y CORREO ELECTRÓNICO.

ESTO NOS PERMITIRÁ UNA ENTREGA Y SEGUIMIENTO MAS SEGURO DE SU ENVÍO.

ENVÍOS

Forma de Envío

Todos los envíos a la península ibérica (España) se realizan mediante la agencia de transporte asignada según localización. 

Una vez preparado su envío le enviaremos un WhatsApp o correo electrónico con el número de seguimiento correspondiente para que pueda controlar el estado de envío y entrega. 

Los envíos fuera de la península (Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla) se realizan mediante la empresa de mensajería que Suministros JGR considere la más adecuada para cada tipo de envío a estas provincias.

Plazos de Entrega

Para la península, el plazo de entrega que elegimos será de 48/72 horas laborables, pero tenga en cuenta que, dependiendo de su zona es posible que la entrega se realice hasta en 72 horas. 

Para Islas, Ceuta o Melilla, elegimos un plazo de 96 horas.

Cada pedido a través de nuestra web llevará su correspondiente envío, es decir, que cada día se preparan y se realizan los envíos, teniendo prevista una recogida en nuestras instalaciones por la tarde. 

Tenga en cuenta que cada día realizamos el envío de los pedidos recibidos hasta las 12 horas. 

Si por motivos ajenos a nuestra voluntad, existiese alguna variación en relación a los plazos de entrega indicados en el producto, se le comunicarían a la mayor brevedad. Cualquier retraso en la entrega superior a 10 días atribuibles a suministrosjgr.com dará derecho al cliente a la cancelación del pedido, siempre y cuando lo solicite por escrito en el mail suministrosjgr@suministrosjgr.com, devolviéndole al cliente cualquier importe que haya abonado por adelantado, sin que proceda reclamación alguna por cualquiera de las partes.

Gastos de Envío

Los gastos de Envío dependerán del tamaño y peso de los pedidos y se calcularán al final del mismo. Como norma general, todos los pedidos superiores a 100€ (Máximo 20 Kg) dentro de la península, llevan incluidos los gastos de envío. Esto significa que Suministros JGR asume el gasto del envío.

Daños Transporte

Si en el momento de la entrega del producto, el cliente detecta de forma visible, sin necesidad de abrir el embalaje de envío o desprecintar el producto, que el embalaje está dañado, el cliente es responsable de dejar reflejada su no conformidad no aceptando el envío.  Pero si acepta el envío y una vez desembalado observa que tiene daños producidos por el transporte, deberá comunicarlo a suministrosjgr.com de forma inmediata a través del correo electrónico suministrosjgr@suministrosjgr.com para poder solicitar la devolución del producto o cambio por otro. Por daños de transporte únicamente se aceptarán reclamaciones máximo 24 horas posteriores a la recepción del envío.

Si es posible, adjunte fotografía con los daños en el paquete o en el producto, para que nosotros podamos proceder a realizar la correspondiente reclamación.

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Aceptamos la devolución en el caso de que le hayamos enviado un producto erróneo, y en este caso le haremos un cambio por el producto correcto, con la recogida del anterior.

En caso de devoluciones de producto por cambio de opinión en la compra, los gastos de envío de la misma correrán a cargo del cliente.

Aceptamos la devolución dentro de los primeros 14 días naturales de la fecha de compra.

Formas de comunicar su intención de devolución

Mediante correo electrónico: suministrosjgr@suministrosjgr.com

Mediante WhatsApp o llamada en el teléfono +34 968 64 25 28

Una vez comunicada su intención de devolución, le enviaremos un documento con las instrucciones, que deberá devolvernos relleno y firmado junto con el producto.